はじめに
中部エコテック株式会社
本社・技術課 丹羽敏安
迅速な対応、お客様の満足が我々の第一義です。
お買い求めいただいた「コンポ」を安心して御使用いただくことが重要であると考え、弊社では「メンテナンス体制の充実」に重点を置いております。
「エコテック メンテナンス サービス（ＥＭＳ）」は、コンポの点検、修理を専門的に行うメンテナンスプロスタッフです。
北は北海道から南は沖縄まで、日本全国3,000以上のユーザー様に安心して御使用いただくため定期メンテナンスあるいは突発的な故障に迅速に対応できるよう、専門のスタッフを自社育成し全国に配置しております。
トラブルに迅速に駆けつけます。
信頼性と耐久性が売り物の「コンポ」ではありますが、機械ですので故障・トラブルは発生します。
そうしたトラブルが起こってしまった場合にも、できる限り迅速に駆けつける体制をとれるように全国に弊社専門スタッフを配置しております。
また、お客様の事業活動の支障を最小限に抑えるため、ＥＭＳスタッフの人員だけでなく営業の社員も日常的なメンテナンスをしっかりと行えるのが我々の強みでもあります。
予防メンテナンス
エコテックの考えとして、「コンポ」の機械寿命を長くするためには「予防メンテナンス」が重要と思っております。
いかに廉価でメンテナンスできるか？いかにトラブルを起こさずご使用いただけるか？がＥＭＳスタッフの使命です。
重大な突発的故障を予防するためには、定期点検の実施が不可欠です。
定期的に専門プロである弊社ＥＭＳスタッフに御用命ください。
メンテナンスから新型商品へフィードバック
「メンテナンス体制の充実」という考えのもと、ＣＳ活動の一環として改善活動に取り組んでおります。
メンテナンス重視の活動を行うことで、故障が起こりにくく、使いやすい、さらにはいざという時に修理しやすい機械をつくることができ、会社としてお客様に更に喜んで頂ける商品を提供できると考えています。
ＥＭＳスタッフはお客様の声を開発スタッフに届けるという重要なアンテナ機能をもっております。
ＥＭＳスタッフに多くのご要望をお伝えください。
その重要な情報を基に、お客様に有益な新型商品としてフィードバック（報恩）し、業界をリードするモノづくりを行っていきます。
他メーカーの設備機器にも対応
弊社以外の設備機器のメンテナンスもお任せください。
中部エコテックでは他メーカーの設備機器をご使用中の現場にも足を運ぶことが多々あります。
豊富な経験・知識を持ったＥＭＳスタッフに他メーカーの設備機器でも御相談下さい。
確かな技術力と誇りを持って他メーカーの設備機器もしっかりとメンテナンスいたします。
